観光立国を目指す日本において、インバウンド市場は唯一無二の成長産業です。
特に「体験・サービス」への関心は急増しており、ここをAIで取り込むことが成功の鍵となります。
データに基づいた、市場の可能性と勝ち筋を解説します。
日本政府は2030年の訪日外国人旅行者数目標を6,000万人に設定しています。現在の約1.5倍〜2倍の規模です。人口減少が進む日本国内において、これほど確実かつ巨大な成長が見込める市場は他にありません。
訪日外国人の約半数（3,000万人規模）が、日本滞在中に独自の「サービス・体験」を利用する潜在層です。
日本のサービス品質は世界的に評価が高く、高単価でも満足度が高い「コト消費」の中心です。
観光客は曜日を問わず来店します。日本人が来にくい「平日のアイドルタイム」を埋める最強の顧客層です。
圧倒的シェア。母国語で検索でき、現在地から近い店を写真付きで探せる「インフラ」です。
ビジュアル検索。ハッシュタグや動画で行きたい場所を保存し、来店する層が増えています。
訪日外国人の約75%が、言語や予約手段の壁で来店を諦めています。
通常であればスタッフを増員すべきですが、深刻な「人手不足」と「コスト」により、24時間多言語対応できる人材の確保は不可能です。
だからこそ、「インバウンド対応にはAIが不可欠」なのです。
AIなら、コストを抑えつつ24時間365日、予約を取りこぼしません。